 O
Portal do Cliente é
mais um canal de comunicação que a Nettion
Information Security desenvolveu para facilitar o seu contato com a
Fortes. É sua página particular que pode ser acessada através
do site oficial da Nettion – www.nettion.com.br. A senha inicial de acesso
é a mesma que vinha sendo utilizada para baixar as atualizações
no site.
Preocupada em reunir as necessidades de seus clientes,
a Nettion
Information Security realizou uma pesquisa,
identificando as principais funcionalidades a constituírem a primeira
versão do Portal do Cliente. Entretanto o Portal do Cliente é
um projeto que está em constante evolução buscando implementar
cada vez mais facilidades de acordo com as suas necessidades.
No menu principal, contamos com
as seguintes opções:
• Dúvidas Freqüentes (FAQ)
Derivada do termo inglês
"Frequently Asked Questions", o FAQ reúne as principais dúvidas
dos clientes sobre as ferramentas do Nettion. Assim, em vez de utilizar horas
de atendimento ou visitas técnicas, você tem a oportunidade de
conferir gratuitamente se a sua dúvida já não foi respondida
no FAQ.
• Serviços
Os principais serviços do Nettion Security Software
são apresentados através de uma figura demonstrativa que facilita
a compreensão. Neste menu o cliente também visualiza as modalidades
de comercialização do software.
• Configuração
- Atualização de e-mail:
O cliente pode atualizar os próprios dados cadastrais que, no momento
do fechamento do contrato, foram registrados pelo consultor de vendas.
- Senha do Portal:
É permitida a mudança da senha de acesso ao Portal do Cliente
sempre que você desejar. Inicialmente a senha de acesso é a mesma
que foi enviada para o seu e-mail, depois de você tê-la solicitado
na página inicial do portal.
 •
Vídeoteca
Nessa seção você assiste gratuitamente aos vídeos
de treinamento do Nettion Security Software. Os vídeos são gravados
pela Nettion, de forma prática e rápida, visando um aprendizado
focado e um maior aproveitamento das funcionalidades do software.
• Fale
com a Nettion
É um espaço on-line no qual o cliente entra em contato com a Nettion
para solicitar, perguntar ou mesmo registrar qualquer tipo de comentário.
Todas as informações são direcionadas aos responsáveis
envolvidos.
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